Health IslandZurück zur Insel

Hilfe für Health Island

Finde schnell die passenden Schritte, wenn etwas auf deiner Insel nicht wie erwartet funktioniert.

Wähle das Problem, das am besten zu deiner Situation passt. Wenn die Schritte nicht helfen, kannst du uns direkt aus der App schreiben. Wir brauchen dafür keine konkreten Gesundheitswerte.

Keine neuen Fundstücke

Die Hilfe zu Apple Health zeigt dir Schritt für Schritt, wie du den Zugriff auf Schritte und Aktivitätsenergie sowie vorhandene Einträge in der Health-App prüfst.

Ein vorübergehender Lesefehler bedeutet nicht automatisch, dass dein Zugriff auf Apple Health ausgeschaltet wurde. Bleiben neue Fundstücke aus, reicht im Feedback ein Satz wie „Seit heute Morgen tauchen keine neuen Fundstücke auf“. Bitte nenne keine konkreten Gesundheitswerte.

Unter iOS 27 kann außerdem der freigegebene Zeitraum begrenzt sein. Die Hilfe zum Apple-Health-Verlauf erklärt, wann die letzten 30 Tage ausreichen und wann deine Insel ältere Schritte und Aktivitätsenergie benötigt.

Health Island zeigt 0 kcal

Schritte und Aktivitätsenergie werden getrennt von Apple Health bereitgestellt. Deshalb können Schritte ankommen, obwohl dort 0 kcal stehen. Deine Schritte werden trotzdem berücksichtigt und bereits gefundene Dinge bleiben erhalten.

Die Hilfe zu fehlender Aktivitätsenergie zeigt dir Schritt für Schritt, was du auf iPhone und Apple Watch prüfen kannst.

Meine Insel ist auf iPhone und iPad unterschiedlich

Richte deine Insel zuerst auf dem iPhone ein. Neue Bewegungsfunde entstehen dort; auf dem iPad kannst du deine über iCloud abgeglichene Insel erkunden und gestalten.

  1. Prüfe, ob auf beiden Geräten derselbe Apple Account verwendet wird und iCloud für Health Island eingeschaltet ist.
  2. Öffne Health Island auf dem iPhone mit einer Internetverbindung.
  3. Öffne anschließend die App auf dem iPad erneut.
  4. Bleibt der Stand unterschiedlich, sende uns über den Feedback-Button eine kurze Meldung.

Ohne iCloud bleibt der zuletzt auf dem Gerät gespeicherte Inselstand nutzbar. Mehr zu Speicherung, Wiederherstellung und Löschen findest du im Datenschutz.

Der private Abgleich umfasst auch belegte Inseltage, kompakte Aktionsnachweise sowie Arcade-Laufzahlen und persönliche Bestwerte. Namen in lokalen Top-Ten-Listen und einzelne Arcade-Läufe bleiben auf dem jeweiligen Gerät und werden nicht an die App-Analyse gesendet.

Ich bekomme keine Fund-Mitteilungen

Health Island zeigt den Mitteilungsdialog nicht direkt beim ersten Start. Nach der Verbindung mit Apple Health erscheint bei den Inselfunden ein eigener Hinweis. Mit „Einschalten“ erlaubst du Mitteilungen. Mit „Später“ verschwindet der Hinweis zunächst, ohne deine Systemeinstellungen zu ändern.

Hast du Mitteilungen zuvor abgelehnt, kannst du sie unter „Einstellungen“ → „Mitteilungen“ → „Health Island“ wieder einschalten.

Neue Funde können im Hintergrund erkannt werden. Der genaue Zeitpunkt hängt von iOS ab, deshalb kann eine Mitteilung später erscheinen. Sie wird auf deinem Gerät erstellt und enthält keine Gesundheitswerte.

Wenn Mitteilungen bereits erlaubt sind, kann Health Island dich gelegentlich an ein bekanntes offenes Ausbauprojekt oder ein noch nicht abgeschlossenes Angelbuch-Kapitel erinnern. Diese Erinnerungen werden vollständig auf deinem iPhone geplant, enthalten keine Health-Werte und öffnen beim Tippen die Insel. Die Begleit-App auf dem iPad plant sie nicht.

Probleme mit der Beta-Installation

Auf der Beta-Seite findest du immer den aktuellen Zugang. Öffne den Link auf deinem iPhone oder iPad, installiere TestFlight und nimm die Einladung zu Health Island an.

Ein Problem melden

Über „Health Island mitgestalten“ im Logbuch kannst du den schwebenden Feedback-Button freiwillig ein- oder ausschalten. Reguläre App-Store-Builds starten mit ausgeschaltetem Button; für bestehende Tester in Debug- und TestFlight-Builds bleibt er standardmäßig an. Allein das Einschalten überträgt noch keine Daten. Unter „Meine Meldungen“ kannst du später nur deine eigenen Meldungen und unsere Antworten ansehen.

  • wo in der App das Problem aufgetreten ist
  • was du erwartet hast und was stattdessen passiert ist
  • welches Gerät und welche iOS-Version du verwendest
  • ob der Fehler einmalig oder wiederholt auftritt
  • Sende keine Gesundheitswerte oder anderen sensiblen Inhalte.

Erst wenn du eine Meldung bewusst sendest, werden dein Feedbacktext, der lokale Avatarname, eine pseudonyme Reporter-Zuordnung und hilfreiche technische Angaben zur App-Version, zum Gerät und zur geöffneten Stelle verarbeitet. Wenn die lokale Aufnahme gelingt, wird der aktuelle App-Screen automatisch angehängt.

Feedbacktext, angehängter App-Screen und Avatarname sind nur für dich und das Health-Island-Team sichtbar. Andere Nutzerinnen und Nutzer können deine Meldung, das Bild und unsere Antwort nicht sehen. Technischer Kontext und Reporter-Zuordnung bleiben intern.

Unter „Meine Meldungen“ kannst du verfolgen, ob deine Meldung angekommen ist, geprüft wird oder erledigt wurde. Bei erledigten Meldungen findest du dort auch unsere Antwort.

Direkter Kontakt

Schreib an [email protected]. Wenn Health Island bereits eine E-Mail vorbereitet hat, lass den eingefügten Diagnoseblock unverändert. Die technischen Angaben werden erst mit deinem bewussten Absenden übertragen. Bitte sende keine Gesundheitswerte oder Inhalte deiner Insel. Wir melden uns in der Regel innerhalb weniger Werktage.

Häufige FragenÜber die AppDatenschutz