Revisar Apple Health para Health Island
Si Health Island no encuentra tus datos de movimiento o solo encuentra una parte, revisa primero el acceso y los registros de la app Salud.
Revisar el acceso en Salud
- Abre la app Salud en el iPhone.
- Toca tu foto de perfil.
- En Privacidad, abre Apps.
- Elige Health Island.
- Permite el acceso de lectura a Pasos y Energía en actividad.
Comprobar que existen datos
Busca Pasos y Energía en actividad en Salud y abre ambas secciones. Comprueba que haya registros recientes. Tener permiso no significa que Apple Health haya registrado datos durante ese periodo.
Qué significa cada mensaje
- No se han encontrado datos de salud: no había pasos ni energía en actividad disponibles.
- Falta energía en actividad: se encontraron pasos, pero no energía en actividad.
- Faltan pasos: se encontró energía en actividad, pero no pasos.
Health Island no puede distinguir si el acceso está desactivado o si simplemente no hay registros durante el periodo, por lo que debes comprobar ambas cosas en Salud.
Volver a abrir Health Island
La app vuelve a leer los datos al abrirse. Si aparece una flecha circular, úsala para repetir la lectura. Los datos y hallazgos existentes permanecen.
¿Solo la energía en actividad muestra 0 kcal?
Consulta la guía sobre energía en actividad para realizar más comprobaciones en el iPhone y el Apple Watch.
¿Faltan datos antiguos en iOS 27?
Si el acceso está limitado a los últimos 30 días, una isla antigua o restaurada puede no disponer del historial anterior. Consulta la guía sobre el historial de Apple Health. Los hallazgos existentes permanecen.
¿Siguen sin aparecer datos?
Escribe a [email protected] e incluye el mensaje visible y la versión de la app, pero ningún valor de salud.